FAQ de OUTTA
Q1 : Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?
Nous sommes intégration de usine avec plus de 20 ans d'expérience dans l'industrie et un équipe de vente orientée client.
Q2 : Quels sont les principaux produits de votre entreprise ?
Nos principaux produits sont les toilettes intelligentes et les sièges de toilettes intelligents.
T3 : Qu'en est-ille coût des échantillons et de l'expédition frais?
Le coût de l'échantillon et les frais d'expédition seront remboursés après clientspasser une commande groupée.
Q4 : Acceptez-vous les logos personnalisés ?
Oui, nous pouvons prendre en charge les logos personnalisés même pour unéchantillon unique.
Q5 : Quel est le délai de production pour les échantillons et les commandes en gros ?
En général, le délai de production pour les échantillons est de 15 à 20 jours et pour les commandes en gros (conteneur 1*40H), il est de 30 à 40 jours.
Q6 : Quel est votre emballage standard ?
Notre emballage standard est composé de carton ondulé à 5 couches avec une couverture supérieure et inférieure.
Q7 : Quelles sont vos conditions de paiement ?
En règle générale, notre devis est FOB NINGBO. Un acompte de 30 % est requis lors de la passation de la commande et le solde restant de 70 % doit être payé avant l'expédition.
Q8 : Quels services après-vente proposez-vous ?
Nous offrons une garantie de 2 ans sur nos produits. En cas de problème après-vente, nous fournirons des pièces de rechange. De plus, nous proposons une assistance technique de notre équipe technique, des guides vidéo d'installation, un service client en ligne 12 heures sur 24 et des images de fond blanc des produits pour les clients du commerce électronique.
Q9 : Soutenez-vous les inspections d’usine sur site ?
Nous invitons chaleureusement les clients à visiter et inspecter notre usine en personne.
Q10 : Prenez-vous en charge les inspections de qualité avant expédition ?
Oui, nous disposons d'une équipe de contrôle qualité dédiée qui inspecte la qualité des produits avant expédition. Les produits ne seront expédiés qu'après avoir passé les contrôles de qualité.